Silbo, la plateforme de gestion des flux au service des hospitaliers

Les urgences, service incontournable des établissements de santé, sont le reflet immédiat des difficultés que connaît l’hôpital. « Un service saturé dans un hôpital peut à lui tout seul entraîner un débordement des urgences » constate Antoine Bohuon, cofondateur et dirigeant de la plateforme Silbo. Le manque d’effectifs et les difficultés à recruter sont le quotidien des établissements : dans ces conditions, comment garder du temps pour soigner ? Revenons sur les attentes des équipes soignantes et comment le numérique apparaît comme une solution efficace pour les épauler dans leur quotidien et revenir à leur cœur de métier : soigner.

Répondre aux attentes des équipes soignantes

Se recentrer sur le soin

Difficile d’établir des statistiques précises sur le sujet, mais entre la gestion des lits, des brancardages, des transports sanitaires, du bio-nettoyage et des transferts vers d’autres services ou établissements, les journées des urgentistes croulent sous les problèmes de flux, au détriment des soins. Délestés de ces tâches, les utilisateurs de Silbo le confirment : en moins d’une semaine après installation et formation des équipes, ils rencontrent un réel gain de temps qui se chiffre en heures.

Avoir une vision exacte et en temps réel du capacitaire

C’est le nerf de la guerre pour les services d’urgences. Combien y a-t-il de lits disponibles, qui sort, à quelle heure ? Le capacitaire des services mis à jour sur un fichier Excel a montré ses limites : à peine saisie, l’information est déjà périmée avant même d’être partagée avec les autres équipes.

Silbo rassemble ces données en temps réel et les rend accessibles sur PC, tablette ou smartphone. Tous les maillons de la chaîne de soins, chefs de services, brancardiers, infirmiers, transports sanitaires et ASH reçoivent la bonne information au bon moment.

Pouvoir anticiper les crises

Accéder aux données exactes en temps réel et pour les jours suivants permet d’anticiper les moments de saturation. Ainsi, à l’approche d’une épidémie, les urgences peuvent avoir une visibilité sur les places d’hospitalisation et prendre les dispositions nécessaires, avec les services ou les établissements partenaires, pour absorber le flux de patients à venir.

Comment Silbo optimise les flux patients dans les services d’urgence

Faciliter la sortie des patients et automatiser la collaboration entre les services

C’est le raisonnement logique sur lequel Silbo se base depuis ses débuts. Il ne s’agit pas de « se débarrasser » des patients des urgences mais, bien au contraire, de les orienter au plus vite vers le service compétent pour recevoir des soins adaptés. Côté urgences, la place libérée permet de prendre en charge dans les meilleurs délais le patient suivant. Une mécanique des fluides qui, lorsqu’elle est appliquée à l’ensemble d’un établissement de santé ou à un GHT permet d’éviter les phénomènes de saturation. « Pour faciliter la sortie des patients, il faut connaître les disponibilités dans les services concernés. Et pour cela, il faut que les soignants collaborent, en continu. C’est précisément à ce niveau-là que Silbo intervient » précise Antoine Bohuon.

Une vision des disponibilités présentes et à venir

C’est la vraie valeur ajoutée de la plateforme Silbo. En partageant les données présentes et à venir, les équipes disposent des informations nécessaires pour savoir quelles actions prioriser. Un outil précieux pour mieux gérer les flux patients et éviter la saturation.

Silbo est une solution qui vient épauler les soignants dans la gestion des flux patients. Dans un contexte de saturation des hôpitaux, c’est un outil performant qui permet aux urgentistes de se délester des tâches administratives pour se consacrer vraiment aux soins, garder une vision d’ensemble sur la chaîne de soins et même anticiper les situations de crise. Une aide précieuse pour retrouver l’essence même de leur travail.